1. නිෂ්පාදකයාගේ ප්‍රමිතියට අනුව උපකරණවල ගුණාත්මකභාවය වසරක් සඳහා සහතික කෙරේ.වගකීම් කාලය තුළ, නුසුදුසු ක්‍රියාකාරිත්වය හේතුවෙන් ප්‍රතිස්ථාපනය කළ යුතු අමතර කොටස් සහ උපකරණ අපගේ සමාගම විසින් සහතික කර ප්‍රතිස්ථාපනය කරනු ලැබේ.අපගේ සමාගම විසින් සපයනු ලබන උපකරණ කොන්ත්රාත්තුවේ පොරොන්දු වූ වගකීම් විෂය පථය සහ කාලය අනුව සහතික කර ඇත.
2. වගකීම් කාලය අවසන් වූ පසු, අපගේ සමාගම අලෙවියෙන් පසු සේවාව අඛණ්ඩව සපයන අතර සපයන ලද උපකරණ නිතිපතා නඩත්තු කිරීම සහ අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා වගකිව යුතුය.අසීමිත ජීවිත කාලය සේවය.
3. නිෂ්පාදකයාගේ අලෙවියෙන් පසු සේවා ප්‍රතිපත්තියට අනුකූලව, අපගේ සමාගමේ තාක්ෂණික නිලධාරීන් ගෙයින් ගෙට සේවා සපයනු ඇත.
4. ක්ෂණික ඇමතුම් උපදේශන සේවාව: උපකරණ භාවිතා කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී ඔබට ගැටළු ඇති වූ විට, තාක්ෂණික සේවා ක්ෂණික ඇමතුම් අංකය ඇමතීමට ඔබව සාදරයෙන් පිළිගනිමු, තාක්ෂණික ඉංජිනේරුවන් ඔබට වෘත්තීය සේවා සපයනු ඇත.
1. ඉක්මන් ප්රතිචාර
(1) තාක්ෂණික ඉංජිනේරුවරයා ගැටළුව විසඳූ පසු, සේවා වාර්තාව පුරවන්න.
(2) අසාර්ථක වීමට හේතුව තීරණය කිරීමට සහ පරිශීලකයාට විසඳිය හැකි ගැටළු සහ දුරකථන සහ වීඩියෝ හරහා පරිශීලකයාට විසඳිය නොහැකි ගැටළු විසඳීමට සමාගමේ ඉංජිනේරු සහ තාක්ෂණික නිලධාරීන් සිටී.සමාගමේ ඉංජිනේරු සහ තාක්ෂණික කාර්ය මණ්ඩලය නියමිත වේලාවට ඉක්මනින් ගමනාන්තයට ළඟා වීමට අදාළ උපාංග, මෘදුකාංග සහ මෙවලම් රැගෙන යනු ඇත., දෝෂගවේෂණය.
2. සේවා වාර්තාව පුරවන්න
(1) තාක්ෂණික ඉංජිනේරුවරයා ගැටළුව විසඳූ පසු, සේවා වාර්තාව පුරවන්න.
(2) පරිශීලකයා භාරව සිටින අදාළ පුද්ගලයා විසින් සේවා වාර්තාව තහවුරු කිරීමෙන් පසුව, ස්ථානීය සේවා කටයුතු අවසන් වේ.
3. දෝශ නිරාකරණයෙන් පසු ලුහුබැඳීමේ සේවාව
(1) නිතිපතා පාරිභෝගිකයන් වෙත පැමිණීම, දෝශ නිරාකරණයෙන් පසු උපකරණවල ක්‍රියාකාරිත්වය විමසන්න, වාර්තා සහ ලේඛනාගාර සාදන්න.
(2) “පාරිභෝගිකයා පළමුව, සේවය පළමුව, කීර්තිය පළමුව” අපගේ අරමුණ වන අතර, “ඔබ බොහෝ දුරට සිතන්න, සියල්ල කරන්න, මම අවධානයෙන් සිටිමි, ඔබට සහතික විය හැක” අපගේ සේවා ඉලක්කය වේ.කණගාටු වන්න, සහ ඔබ මිලදී ගත් උපකරණවල කාර්ය සාධනය උපරිම කරන්න.
පසු කාලය: අගෝස්තු-01-2022